1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Betowslont GmbH (nachfolgend "Betowslont" genannt) und ihren Kunden über die Erbringung von Reisedienstleistungen. Mit der Buchung einer Reise oder Dienstleistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1.2 Vertragspartner
Betowslont GmbH
Münchener Str. 45
80331 München
Deutschland
Geschäftsführer: Stefan Müller
Handelsregister: München HRB 234567
USt-IdNr.: DE123456789
2. Vertragsschluss und Buchung
2.1 Buchungsvorgang
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch Betowslont zustande. Die Buchung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Nach Erhalt der Buchungsanfrage senden wir eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
2.2 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf Wunsch können Verträge auch in englischer, französischer, spanischer oder italienischer Sprache abgeschlossen werden.
3. Leistungen und Preise
3.1 Leistungsumfang
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und den darin in Bezug genommenen Leistungsbeschreibungen. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
3.2 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben bis zur verbindlichen Buchungsbestätigung vorbehalten. Bei Gruppenreisen können Preise abhängig von der Teilnehmerzahl variieren.
3.3 Zusatzleistungen
Zusätzlich gebuchte Leistungen wie Eintrittskarten, spezielle Führungen oder Transportmittel werden separat in Rechnung gestellt und sind in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
4. Zahlung
4.1 Anzahlung
Bei Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises fällig. Die Restzahlung ist 14 Tage vor Reisebeginn zu leisten. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Reisebeginn) ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
4.2 Zahlungsarten
Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal möglich. Bei Barzahlung gewähren wir 3% Skonto auf den Gesamtpreis.
5. Rücktritt und Stornierung
5.1 Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
- 29-15 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
- 14-8 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
- 7-1 Tag vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
- Am Reisetag oder bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
5.2 Rücktritt durch Betowslont
Betowslont kann bei nicht Erreichen der Mindestteilnehmerzahl oder bei außergewöhnlichen Umständen vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
6. Änderungen und Umbuchungen
6.1 Änderungen durch den Kunden
Änderungswünsche des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Für Umbuchungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person, zuzüglich eventueller Mehrkosten.
6.2 Änderungen durch Betowslont
Betowslont behält sich vor, das Programm geringfügig zu ändern, wenn dies zur ordnungsgemäßen Durchführung erforderlich ist. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
7. Haftung
7.1 Haftungsumfang
Betowslont haftet für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Betowslont nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.2 Haftungsbeschränkung
Die Haftung für Sachschäden ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt. Für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn haftet Betowslont nicht, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Reisekrankenversicherung. Gerne vermitteln wir Ihnen entsprechende Versicherungen über unsere Partner.
9. Beschwerden
Beschwerden sind unverzüglich dem Reiseleiter oder der örtlichen Vertretung von Betowslont zu melden, damit eine sofortige Abhilfe erfolgen kann. Nach Reiseende sind Beschwerden schriftlich innerhalb von 30 Tagen geltend zu machen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
11. Streitbeilegung
Betowslont nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. teil. Bei Streitigkeiten können sich Kunden an diese Stelle wenden.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Betowslont und dem Kunden findet deutsches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist München. Dies gilt nicht für Verbraucher, für die der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes maßgeblich ist.
Stand: März 2024